Shop Guide

商品の在庫について

当店で扱う商品の在庫は全てメーカー共有在庫商品です。当店独自での在庫管理はしておりませんので、サイト上の在庫数表示が出来かねます。
ご注文を確認後、メーカーの在庫を確保しますのでご注文後に欠品のご連絡をさせていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

クレジットカード払い（一括払い）

各クレジットカード会員規約に基づき、お客様の口座より代金を自動引落させていただきます。以下のカードをご利用いただけます。
VISA / MASTER / DINERS / JCB / American Express
カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。

銀行振込でのお支払い

ご入金確認後の発送となります。ご注文後7日以内に入金の確認が取れない場合は、キャンセル対応とさせていただきます。振込手数料は、お客様負担となります。

お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合、必ずご連絡ください。

振込手数料は、お客様ご負担となります。

ご注文後『1週間以内』にお振込みください。

お振込みのご名義はご注文者様のお名前にてお願いします。

お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合、必ずご連絡ください。

入金確認後の在庫確保、商品手配のため、ご注文時の表示納期通りにお届けできない場合があります。

ご注文商品のお支払金額に対して多くご入金いただいた場合、振込手数料を差し引いてご返金いたします。

振込手数料を差し引いて返金金額が発生しない場合は返金いたしかねます。

お届け方法

佐川急便にてお届けいたします。※配送は日本国内のみになります

送料について

関東・関西・東海・北陸・四国・中国・九州・南東北＝500円、北東北＝600円、北海道・沖縄＝800円。
ご注文商品合計金額が5,000円以上の場合、送料無料です。

お届け日時指定につきまして

大変申し訳ございませんが、佐川急便の規定により時間帯指定のできない地域がございます。
ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、その通りの時間にお届けできない場合がございます。
予めご了承ください。詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせください。

沖縄・離島へのお届けにつきまして

充電式（リチウムバッテリー内蔵）の商品に関しましては、船便での輸送になることがございます。
船便になった場合、商品発送からご納品まで1週間ほどお時間をいただきます。
また天候等によりましては1週間以上お時間いただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

不良品について

当店で扱う商品の在庫は全てメーカー共有在庫商品です。当店独自での在庫管理はしておりませんので、サイト上の在庫数表示が出来かねます。
ご注文を確認後、メーカーの在庫を確保しますのでご注文後に欠品のご連絡をさせていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

• 製品の汚れや破損は、未使用の場合のみ新品と交換となります。
• 動作不良など商品に不良がある場合は、購入後１年以内の場合のみ新品と交換させていただきます。
• 新品との交換には、購入時の日付、金額が分かるレシートや購入履歴メールの提示が必要です。
• 新品との交換はできますが、返品は応じかねますのでご了承ください。

       

恐れ入りますが、お問い合わせは下記に記載のメールアドレスにてご連絡をお願いします。

返品送料について

不良品に該当する場合は、送料は弊社負担となります。

注文キャンセルについて

出荷前でしたらキャンセルは可能です。

発送が完了してしまうとキャンセル対応いたしかねますので、キャンセルされる場合は早めにお知らせください。
なお、お支払い方法を「クレジットカード決済」をご利用頂いた場合、クレジット決済処理終了後のご注文キャンセルはお受けしかねます。
支払い手続きを行う際には支払内容をよくご確認のうえ、お手続きください。

度重なるキャンセルにより、当店の営業および他のお客様のご迷惑となる方は
会員登録の削除および当店のご利用をお断りいたします。予めご了承くださいませ。

お問い合わせ先

株式会社 OTEMOTO
〒445-0002
愛知県西尾市新村町郷東5番地
メール：support@toy-andone.jp